Degenze ospedaliere piú brevi attraverso un miglior coordinamentoLa società di consulenza manageriale Porsche Consulting ha già ottimizzato più di 50 ospedali

Stoccarda. Se gli ospedali organizzassero meglio i loro processi, i dottori ospedalieri e lo staff infermieristico potrebbero spendere molto piú tempo a curare i loro pazienti. Questo è il risultato delle analisi pluriennali condotte dalla società di consulenza manageriale Porsche Consulting GmbH, Bietigheim-Bissingen, su un campione di oltre
50 ospedali. La controllata di Dr. Ing. h. c. F. Porsche AG, Stoccarda, è specializzata nell’implementazione dei cosiddetti processi snelli i quali - prendendo la produzione automobilistica come esempio - evitano lo spreco e quindi incrementano l’efficienza.

I dottori ospedalieri riescono a dedicare solo un quarto del loro tempo al loro compito chiave - la cura dei pazienti - secondo l´analisi dei consulenti. Delle sue 7 ore e 44 minuti al giorno, un dottore di corsia è disponibile per le analisi solo 32 minuti e per le visite ai pazienti solo 1 ora e 39 minuti. Questo corrisponde solo al 28% del tempo disponibile.
“ I dottori perdono il resto del loro tempo principalmente a causa di tempi di attesa inutili, ricerche, distanze da percorrere, meeting troppo lunghi e necessità burocratiche” afferma Eberhard Weiblen, Presidente del Comitato Esecutivo di Porsche Consulting. La scarsa coordinazione e una fretta inutile, si traduce in una quasi impossibilità per dottori e infermiere di svolgere un compito senza venire interrotti. I dottori specializzandi, tipicamente sovraccaricati di lavoro sono obbligati a cambiare la loro postazione di lavoro ogni venti minuti. Questo aumenta significativamente la possibilità di errore.

Una scarsa pianificazione fa si che la capacità attuale delle strutture sia sprecata e che questo si traduca per il paziente in attese inutili e ricoveri non necessari, come dimostrato dallo studio di Porsche Consulting.

I risultati sono supportati dai dottori con alcuni esempi tipici “ Un tavolo operatorio viene usato dai dottori secondo le considerazioni personali piuttosto che secondo il miglior uso possibile” afferma l´Urologo Dr Michael Nathan, capo del Luxembourg Hospital Center Hospitalier Emile Mayrisch, “presto non saremo più in grado di tollerare questo tipo di sprechi”. “Finché i dottori non saranno in grado di provare di star lavorando in modo efficiente, i politici si sentiranno in diritto di ridurre i budget” afferma Nathan al mensile “Caracho” di Porsche Consulting.

Assieme ai consulenti della Porsche, l´ospedale Lussemburghese è stato in grado di migliorare l´uso delle aree d´intervento del 31 per cento. Allo stesso tempo, la durata totale degli esami preliminari prima di un´operazione è stata ridotta di un´incredibile 98 per cento come risultato di una pianificazione coerente del processo di ammissione. Dalla reorganizzazione, il direttore della struttura ospedaliera ha osservato livelli di soddisfazione dei pazienti in crescita significativa. Nathas riassume così “ Ci sono processi che possono essere migliorati dal principio della linea di produzione, senza che il paziente abbia l´impressione di essere curato su una linea di produzione”.

Gli esperti di Porsche Consulting GmbH, che è stata fondata nel 1994 come azienda di consulenza interna del produttore di auto 15 anni fa, sono esperti di settore, che si focalizzano su soluzioni applicate in pratica. Tra i clienti, oltre al settore automotive, si trovano aziende dei settori di beni di largo consumo, costruzioni, meccanico, navale e medicale.

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24.11.2009

Le foto per i giornalisti accreditati sono disponibili nella banca dati per la stampa Porsche, all'indirizzo http://presse.porsche.de 

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