Mit großen Investitionen hat die renommierte Schweizer Warenhauskette Globus das Züricher Stammhaus zum Erlebnis-Tempel umgebaut. Gemeinsam mit Porsche Consulting wurde im Anschluss ein Lean-Retail-Projekt aufgesetzt, um den Kundenservice weiter zu optimieren.

Wer in einer beratungsintensiven Branche bestehen will, muss mehr als andere zielgerichtet für den Kunden arbeiten. Heizungsspezialist Viessmann, der bereits in allen Bereichen einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) eingerichtet hat, entschied sich deshalb im Vertrieb für den nächsten Schritt – und damit für eine prozessorientierte Reorganisation (PRO) durch Porsche Consulting.

Bei der traditionsreichen Stuttgarter Institution Breuninger war schon immer alles etwas anders. Und besser. Die Kunden sind entsprechend anspruchsvoll. Auf dem Weg zu noch mehr Effizienz setzte man auf die Mitarbeit der Porsche Consulting.