Auch bei dem Kontinuierlichen Verbesserungsprozess müssen Ergebnisse gemessen werden. Dazu werden im Vorfeld Kennzahlen festgelegt. Denn vieles ist messbar und gibt somit solide Auskunft über die Geschwindigkeit der Veränderung. Der Aufbau des Zahlensystems erfolgt typischerweise nach den Dimensionen Qualität, Kosten, Lieferservice und Motivation (QKLM). Ein gutes Kennzahlensystem sollte nicht nur inhaltlich präzise, sondern vor allem auch leicht verständlich sein. Jeder Mitarbeiter muss sich an Kennzahlen orientieren können.