Wer mit seinem Unternehmen in Zukunft erfolgreich sein möchte, muss sich eine Vorstellung von dieser Zukunft machen. Das gilt natürlich für die Einschätzung von Märkten und Produkten, es gilt aber auch für die Ausrichtung der Organisation und der Prozesse. Auch hier ist eine klare Zielvorstellung wichtig, nur so kann der Verbesserungsprozess in die gewünschte Richtung gehen.